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Profesional

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  1. Comportamiento del consumidor - Decisiones y estrategia de marketing - 6ª ed.
    ALONSO RIVAS, Javier; GRANDE ESTEBAN, Ildefonso
    $378.00 MXN
    ($21.36 USD)

    Agotado

    Este libro responde en estructura y contenido a los manuales más avanzados de comportamiento del consumidor, en su redacción se ha puesto especial énfasis en nuestra cultura y en la forma que tenemos de explicar y entendernos. Su línea argumental se basa en la formulación de conceptos, planteamiento de preguntas, discusión de soluciones, incorporación de aportaciones de otros autores, datos y estadísticas nacionales, todo ello de forma lógica, rigurosa y ordenada. Se incluyen numerosas ilustraciones relacionadas con el texto, para conseguir un mejor entendimiento y recuerdo de los conceptos que el lector aprenderá.

  2. Dirección de marketing - fundamentos y aplicaciones
    RIVERA, Jaime; GARCILLÁN, Mencía de
    $328.00 MXN
    ($18.53 USD)

    El libro tiene una orientación práctica, pues está dirigido a mostrar las principales decisiones que deben tomar los directivos para satisfacer a sus mercados en un entorno altamente competitivos, presenta conceptos y aplicaciones claves para profesionales y estudiantes interesados en la disciplina del marketing. Reproduce el proceso estratégico y operativo del marketing para ofrecer conceptos aplicables a todo tipo de empresas y mercados

  3. MARKETING DE LOS SERVICIOS - 4ª Edición
    GRANDE ESTEBAN, Ildefonso
    $262.40 MXN
    ($14.83 USD)
    Es un manual riguroso de lectura fácil, trata las causas económicas que explican el crecimiento de los servicios, la implantación del marketing en las empresas que los proporcionan y los elementos claves para desarrollar una planificación estratégica, incluye instrumentos operativos muy sencillos de comprender de medición de posicionamiento, atributos de los servicios o preferencias, y otros para la fijación de precios, cuya utilidad se ilustra con ejemplos.
    Su enfoque es el de un libro de marketing, no de organización de empresas o de gestión de recursos humanos.

    Conozca
    • Las características y especificidades de los servicios.
    • Cómo la calidad del servicio se convierte en la clave del éxito de las empresas.
    • Cómo emplear los servicios como herramienta de fidelización.
    • Cómo introducir la medición y gestión de la calidad en los servicios.

  4. INVESTIGACIÓN CUALITATIVA - 2ª Edición
    BÁEZ Y PÉREZ DE TUDELA, Juan
    $262.40 MXN
    ($14.83 USD)

    Este libro trata del modo de acercarse al conocimiento de las realidades sociales y de mercado. Lo hace con un enfoque innovador por tres razones: Realza el valor de lo cualitativo como instrumento indispensable para asistir a los responsables de las organizaciones en la toma de sus decisiones; Aborda la metodología cualitativa con una profundidad hasta ahora desconocida en los manuales de investigación comercial o de mercados.

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