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  1. NEGOCIACIÓN PARA EL COMERCIO INTERNACIONAL
    PEÑA ANDRÉS, Cristina
    $150.40 MXN
    ($8.50 USD)

    En el comercio internacional es indispensable conocer, analizar, cuantificar y controlar los riesgos; en una relación contractual frecuentemente estamos expuestos a sus consecuencias. Es por ello que profesionalizar a quienes negocian es de vital importancia, asesorarse de profesionales del derecho y del transporte internacional, así como de instituciones financieras y entidades que proporcionen herramientas útiles de conocimiento.
    La presente guía es resultado de las experiencias que el autor pone a disposición del lector en forma de consejos prácticos cuya finalidad es alcanzar el éxito en los negocios, es una guía ejecutiva donde se muestran las principales tácticas de comunicación en los negocios y los métodos de persuasión, argumentación y discrepancia que orientarán al lector para conseguir los mejores acuerdos. Asimismo, se abordan los criterios para el conocimiento de las distintas culturas, para la adaptación a los entornos y la adopción de las estrategias correspondientes a cada uno de ellos.

  2. LA MENTE Y EL CORAZÓN DEL LOGISTA
    PUJOL GIMÉNEZ, Laura; FERNÁNDEZ, Mariano F.
    $150.40 MXN
    ($8.50 USD)

    Este libro muestra los conceptos prácticos del mundo logístico por medio de anécdotas y reflexiones; quienes aquí narran sus experiencias pertenecen al negocio logístico en constante cambio y adaptación al desarrollo del comercio internacional de esta era de la globalización. Los logistas que participaron en la elaboración de este libro relatan con emoción sus vivencias, las cuales son realmente lecciones de vida. 
    Éste es un manual de mucha utilidad para quienes se interesen en el mundo de la logística, y de mucha ayuda también para los ya experimentados, ya que a través de él tienen la oportunidad de rememorar sus experiencias propias. En este documento se hace una solicitud de reconocimiento a los profesionales de la logística a través de la exposición de la gran importancia que tienen para garantizar eficiencia, confianza y seguridad dentro del comercio. La experiencia compartida de 52 personas expertas en logística ha resultado en esta publicación que tiene como propósito dar visibilidad a una parte importante del comercio internacional.

  3. MANUAL DEL GESTIÓN ADUANERA - Normativas del comercio internacional y modelos de integración económica
    COLL, Pedro
    $142.40 MXN
    ($8.05 USD)

    Por medio de su Manual de gestión aduanera, el experto en comercio internacional Pedro Coll nos presenta las normas, deberes y obligaciones que se deben tomar en cuenta para emprender la tarea de la operación logística en que consiste la gestión de aduanas, esto con la finalidad de que los problemas presentados durante dicho trabajo puedan ser resueltos de forma oportuna y con éxito. En resumen, esta obra expone puntualmente los elementos a tomar en cuenta como gestor de aduanas en un contexto internacional de mercancías, basándose en políticas internacionales y haciendo hincapié en los principales modelos de integración económica.
    Para ello, da por enterado al lector de los distintos ámbitos por desarrollar dentro de la gestión de aduanas, lo cual realiza inicialmente definiendo los conceptos y recursos que guiarán el recorrido de la profesionalización en este tema, tales como “área económico-fiscal”, “persona residente”, “operación comercial”, etcétera. Una vez establecidos los parámetros fundamentales que se utilizarán, se hará un recorrido por los actuales acuerdos de libre comercio según la Unión Europea, pasando por las reglas Incoterms para entregas (en fábrica, fletes, costos, transportes y seguros, entre otros), la reglamentación para aduanas y sus impuestos, el tratamiento de mercancías, y los procedimientos necesarios para llevar a cabo el registro de estadísticas en el comercio; todo lo que se puede ver aplicado a casos reales por medio de ejemplos.

  4. MANUAL DEL MANIPULADOR DE ALIMENTOS
    GÓMEZ, Blas
    $118.40 MXN
    ($6.69 USD)

    El Manual del manipulador de alimentos es una excelente guía para que cualquier persona encargada de trabajar con alimentos se capacite con miras a certificarse en este rubro; para ello, el autor nos entrega nueve apartados que instruirán al interesado, abordando desde las normas que el manipulador de alimentos debe asumir para proteger su trabajo y a los consumidores finales, hasta las principales recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud en este rubro. La obra expone de forma sintética dichos contenidos, pretendiendo resaltar la higiene como eje fundamental para el adecuado control de alimentos, pero no sin antes hacer consciente al lector de las normas, los peligros, las soluciones a distintas problemáticas y cada aspecto a considerar para convertirse en un experto en la manipulación de alimentos que sea confiable y que esté preparado ante cualquier situación que se presente.
    Dicho recorrido por la instrucción del manipulador de alimentos enfatiza la forma en la cual se llevan a cabo las distintas etapas de esta área: características de las bacterias o agentes que contaminan los alimentos y las consecuencias que podrían alcanzar; estrategias que debe llevar a cabo el manipulador para evitar la contaminación; relación de alimentos con problemáticas usuales; métodos de cocinado diferenciados por tipos de alimentos; y determinación de acciones en caso de contaminación.

  5. MASS CUSTOMIZATION - Las claves de la personalización masiva 3ª Edición
    GÓMEZ GÓMEZ, Blass
    $142.40 MXN
    ($8.05 USD)

    La tendencia de la personalización y adaptación de los productos y servicios a las exigencias de los consumidores precisa de una actualización por parte de las empresas, de un nuevo sistema de gestión, de una innovadora estrategia para ofrecer productos personalizados a nivel masivo. Muchas empresas multinacionales han adoptado esta nueva forma de producción que se conoce como mass customization, un concepto que en español se denomina como personalización masiva. 
    En el presente documento se ofrece un análisis de cada uno de los elementos involucrados en las estrategias de la personalización masiva, se exponen las herramientas necesarias para su implementación y los perfiles profesionales de quienes se encarguen de realizarla, así como los planes para la preparación de éstos. Asimismo, se abordan las áreas en las que se debe de trabajar para afrontar este nuevo reto, esto es: marketing, innovación y desarrollo de producto, producción y logística.

  6. LOGÍSTICA DE LA CARGA AÉREA 2ª Edición
    VILA LÓPEZ, Carlos
    $174.40 MXN
    ($9.85 USD)

    El presente libro ofrece una exposición concisa de la experiencia y conocimientos del autor en las áreas y actividades relacionadas con la cadena de transporte y la logística del transporte aéreo de mercancías (agentes económicos, aeropuertos, transportistas, servicios de la Administración, aeronaves, etc.) con el propósito de incentivar en las empresas de productos y servicios el interés de profundizar en las diversas posibilidades que este modo de transporte proporciona y las ventajas que implica para el comercio.
    La rapidez y frecuencia con que evoluciona el transporte aéreo de carga afecta directamente a los operadores y organizaciones involucrados en la cadena logística de transporte; esto deriva en una complejidad de las relaciones que exigen una revisión constante y optimización de los procesos, normativas, regulaciones, etc., así como la implementación de éstos en áreas específicas de las nuevas tecnologías. En la actualidad, en el transporte aéreo de carga habitualmente se gestionan actividades como la realización de los despachos de aduana, las peticiones de reserva de espacio en los vuelos, la información de horarios de vuelos en tiempo real, el seguimiento de las expediciones, etc., a través de internet o con los sistemas de información de la industria, así como la aplicación de códigos de barras en el etiquetado y la robotización de los almacenes. Los profesionales del transporte aéreo de carga necesitan actualizarse para estar al día en esta constante evolución.

  7. VENTA ONLINE
    SÁENZ DE MIERA, Virginia
    $102.40 MXN
    ($5.79 USD)

    Son múltiples los beneficios que ha traído consigo la tecnología en el sector comercial; específicamente, la red de Internet proporciona en la actualidad toda una gama de posibilidades para la expansión de las empresas; cada vez se incrementa más el número de consumidores que utilizan la red para sus compras; las ventajas que favorecen el comercio electrónico son aprovechadas tanto por consumidores como por empresas, ya que éstas realizan sus transacciones a través de la red.


    En este manual se hace una exposición de los recursos que ofrece Internet a las relaciones comerciales en línea. En el diseño de una página web con enfoque comercial es importante tener en consideración determinados criterios que se abordan entre las páginas del presente manual; asimismo, se muestra la gestión relativa a los pagos vía electrónica, así como el manejo de posibles conflictos y reclamaciones referentes que surjan dentro de la comercialización electrónica.

  8. TÉCNICAS DE VENTA
    SÁENZ DE MIERA, Virginia
    $134.40 MXN
    ($7.59 USD)

    Uno de los conceptos más importantes de la economía de mercado es el intercambio de productos por una prestación económica. Es necesario que todo el proceso que implica la venta tenga la mayor atención, ya que es la actividad principal que proporciona ingresos al empresario; para ello se requiere de profesionales que tengan conocimiento sobre cómo adquirir, atender y conservar clientes proyectando una buena imagen de la empresa.
    En este texto se exponen los diferentes tipos de ventas, así como las fases de ésta y las características y formas de presentación de cada uno de los diversos productos y servicios; asimismo, se explica cómo funciona la argumentación comercial, las técnicas para la refutación de objeciones y las técnicas de persuasión de compra. Un elemento importante dentro del proceso de venta es la conservación de las relaciones comerciales en óptimas condiciones, por ello aquí se abordan las estrategias de fidelización y los puntos que deben tomarse en cuenta para la construcción de confianza por parte de los clientes. También se muestra cómo gestionar reclamaciones y quejas y la manera adecuada de resolver éstas.

  9. SECRETOS DE EMPRENDEDORES EXITOSOS Cómo lograron 378 empresarios llegar a la cima
    LECLERC, Christian
    $118.40 MXN
    ($6.69 USD)

    En esta obra, el autor comparte los resultados de una exhaustiva investigación que realizó con apoyo de sus alumnos, entrevistando a 378 empresarios exitosos que expusieron la manera en que habían logrado construir el éxito financiero que tienen hoy en día.


    Emprender no es fácil, pero en la obra encontrará tips, secretos, consejos y guía por medio de los relatos de quienes participaron en estas encuestas. Historias de vida, experiencias, y por qué no, tropiezos que hicieron que nuestros entrevistados tomaran de una vez por todas la decisión que cambiaría su futuro y por lo que hoy en día son exitosos porque decidieron iniciar su propio viaje para convertirse en hábiles directores de su destino económico y laboral.


    No hay empresa grande o pequeña, pues cada una tiene sus propias particularidades. Esto y muchos detalles más los encontrará en esta obra, que presenta los resultados del cuestionario que elaboró el autor para encontrar respuesta a la interrogante que dio origen a su libro pues si el trabajo de investigación, las entrevistas, el análisis y escribir los resultados de todo ello fue fascinante, la historia que le llevó a crear este libro es más seductora.

  10. AURUM 1 Técnicas logísticas para innovar, planificar y gestionar
    HERNÁNDEZ BARRUECO, Luis Carlos
    $134.40 MXN
    ($7.59 USD)

    El método Aurum es una metodología didáctica cuyo propósito es integrar los disgregados conocimientos útiles en la realización de las diversas funciones logísticas para que de este modo se facilite el aprendizaje de éstos. Para tal efecto, este método se basa en la microformación y se sustenta principalmente en el aprendizaje visual y físico, utilizando además las tecnologías de la información y la comunicación.
    El presente libro contribuye a solucionar la dificultad que implica aprender la logística, ya que ésta es una disciplina que cuenta con escasa formación reglada, por lo que se transmite sólo mediante seminarios, másteres no estandarizados o programas; ello conlleva a que la formación en esta materia sea diferente en cada caso y no haya un criterio común en cuanto al contenido que debe aprenderse para llevar a cabo tareas logísticas. Este texto se sirve de fichas de microformación para exponer la primera de las tres fases en que se desarrolla la metodología Aurum (técnicas, tácticas y estrategias), en donde se conjuntan las técnicas y fórmulas relativas a la gestión financiera en logística, innovación y gestión de proyectos, planificación industrial y gestión de existencias, cálculo con vehículos y unidades de transporte intermodal (UTI).

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